Menzione

Che cos’è una menzione

Una menzione è la comparsa del nome di un brand dentro il testo di una risposta generata, senza link.

Non produce clic, e per questo sfugge agli strumenti di analytics tradizionali: nessuna sessione, nessun referrer, nessuna traccia nei log. Dal punto di vista di un report di marketing classico, non è successo niente.

Perché conta comunque

È il punto in cui si forma la lista dei candidati nella testa di chi ha fatto la domanda. Chi viene nominato entra nella rosa; chi non viene nominato non esiste, anche con un sito perfettamente indicizzato e con ottime posizioni organiche.

La visita arriverà magari due giorni dopo, da una ricerca diretta del nome del brand — e in quel momento sarà attribuita al traffico brand, non al modello che ha fatto il lavoro. È la ragione per cui la menzione va misurata direttamente, invece di cercarne l’eco negli analytics.

Come si misura

Si definisce un insieme di domande rilevanti per il proprio mercato, si interrogano i modelli a intervalli regolari e si conta in quante risposte il nome compare, con quale descrizione e accanto a quali concorrenti.

I tre dati vanno letti insieme. La frequenza dice se esisti, la descrizione dice come vieni inquadrato, l’elenco dei nomi accanto dice in che categoria il modello ti sta collocando — che non sempre è quella in cui pensi di competere.